* Die Anfrage wird mit einem möglichst aussagekräftigen Bild des Hefteintrages, der Aufgabe im Buch ( handy ),
   der konkreten Frage bzw. Beschreibung des Problems
   unter Angabe der "Ticket-Nummer" an
   die Emailadresse "Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!" gesendet
* Die Antwort erfolgt dann als Text, als *.pdf oder Bild.

Der fällige Betrag richtet sich am Zeitaufwand aus:

* kurze Frage, die lediglich eine kurze Erklärung oder Tipp erfordert - Zeitaufwand 5 - 10 min:  4,-- €
* aufwändigere Frage, z. Bsp. Korrektur und Erklärung der Fehler - Zeitaufwand 20 min: 10,-- €